Eigenaardige gang van zaken rondom de klachten over Roombeter van Blueband. Verschillende consumenten hebben in 2023 geklaagd bij de NVWA over de naam Roombeter omdat zij dachten roomboter gekocht te hebben. Maar Roombeter bestaat uit 100% plantaardige ingrediënten staat op de verpakking. Betreffende consumenten voelden zich zwaar misleid. En dat is volgens de etiketteringsverordening verboden.
Maar producent Upfield Nederland BV vroeg aan de NVWA wat er nu zo verkeerd aan is en kwam in eerste instantie goed weg. Upfield produceert meerdere merken margarine, voedingssmeersels en plantaardig voedsel waaronder Aetiva, Flora en Blue Band.
Via een WOO-verzoek is de communicatie tussen de NVWA en Upfield vrijgekomen. Daarin staat dat Upfield e-mail contact heeft gehad met de NVWA n.a.v. de klachten. Betreffende NVWA’er had aangegeven dat de NVWA hier niet over gaat maar dat de Reclame Code Commissie hier uitspraak over moet doen. Vreemd, omdat misleiding een wettelijk verbod is volgens de etiketteringsverordening.
De Reclamecodecommissie concludeerde dat er geen misleiding is en de klachten van verschillende consumenten werden niet gehonoreerd. Vreemd, de NVWA geeft niet thuis en de Reclamecodecommissie heeft de wet niet geraadpleegd.
Maar, begin 2024 viel er toch een boete op de mat van Upfield Nederland. ‘Het product Roombeter is misleidend en de ingrediëntendeclaratie klopt niet’, staat in het boeterapport. In de tussentijd is er blijkbaar toch iemand wakker geworden bij de NVWA.
In het verweer zegt de advocaat van Upfield: “Uw oordeel dat sprake zou zijn van misleiding is, zo lezen wij in uw brief, gebaseerd op het standpunt dat door het gebruik van de gestileerde ‘E’ in ROOMBETER de suggestie zou worden gewekt dat het boter betreft. U schrijft zelfs dat de letter ‘O’ zou zijn vervangen door een ‘boterkrulletje “E”‘. Wat dat laatste betreft: de eerste ‘E’ in ROOMBETER is geen vervanging voor een ‘O’. Upfield suggereert ook niet dat het hier boter zou betreffen en het betreft hier geen ‘boterkrulletje’ maar een margarinekrul. De term ROOMBETER is welbewust door Upfield gekozen en als achtergrondinformatie voor gebruik van deze term is het belang dat de wereld al vele jaren in een duurzaamheidstransitie zit.”
Dus als ik het goed lees geeft de duurzaamheidstransitie Upfield het recht om consumenten te misleiden waarbij ze boven de wet gaan staan. Vreemde beredenering.
Naast misleiding had de NVWA ook geconstateerd dat het woord ‘room’ niet gebruikt mag worden in een 100% plantaardig product. Ook de ingrediëntendeclaratie klopt niet. In het ingrediënt ‘bereiding van tuinbonen’ zitten tuinbonen en glucose vertelde een woordvoerder van Upfield n.a.v. een vraag over wat dat precies is. Maar glucose is niet gedeclareerd en dat mag niet. Waarom zou Upfield dat niet declareren en wat zit er nog meer in wat niet gedeclareerd is? Er is een boete uitgeschreven van slechts € 1050 voor meerdere overtredingen.
Foto’s Roombeter van NVWA
Foto brood en boter ‘Designed by Freepik’
Bron: https://open.overheid.nl/documenten/830065d6-fb34-4650-bb52-0c071d22120e/file
